Data collector crash on starup

[Txus]

Hello

Yesterday I tried to go back to my project after a few weeks (I've been sick). When attempting to start the D.C. I received this system error.

The error occurs during updating cloud.

Code: Select all

Firma con problemas:
  Nombre del evento de problema:   APPCRASH
  Nombre de la aplicación:   Extractor.exe
  Versión de la aplicación:   2.0.0.0
  Marca de tiempo de la aplicación:   4fe779ba
  Nombre del módulo con errores:   Extractor.exe
  Versión del módulo con errores:   2.0.0.0
  Marca de tiempo del módulo con errores:   4fe779ba
  Código de excepción:   c0000005
  Desplazamiento de excepción:   0003e5e3
  Versión del sistema operativo:   6.1.7600.2.0.0.256.1
  Id. de configuración regional:   3082
  Información adicional 1:   0a9e
  Información adicional 2:   0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789
  Información adicional 3:   0a9e
  Información adicional 4:   0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789

Best Regards

[motiondave]

do you have an offline key?

[Txus]

Hi Motiondave

Yesterday I sent the pcCode, but I have not received the key

Best Regards