Hola, supongo que has puesto el firm de prilad..... yo puse el sirnoname 2013 y no he tenido casi problemas (con el sirnoname no necesitas el xsimctrl ni el xsimprofiler) Asi que no se si voy a servierte de ayuda.
Si el xsimctrl si te detecta los potenciometros es que la arduino va bien, asi que debe ser tema de configuracion del xsim converter/extrator.
P.d: El cable de la ardino al pc no debe tener alargos y el cable no debe medir mas de 2m o pierde la conexion.
Te dejo mi email por si necesitas preguntarme algo
josetld13@gmail.com